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微信向用户收费流言背后360从中作梗牟利

2019-05-14 21:30:18 | 来源: 生活

关于(WeChat)收费的相干信息是流言,请不要相信。这是近在腾讯的用户对话界面中,频频出现的郑重提示。

看来,是真急了。经过测试,只要聊天中涉及收费字眼,对方都会收到上述官方提示消息。

事实上,近火热的收费话题,确切地说是被收费,起源是运营商不满占用了过量的络资源,同时又分流了传统的短信话音业务。所以运营商希望腾讯为带来的麻烦分担一些成本。

腾讯自然不愿意沦为鱼肉,包括马化腾在内的腾讯高层也在多个场合表态,和运营商是共生关系。带来的流量能为运营商带来数据收入,并帮助运营商完成从传统语音短信业务向流量经营的转型。

但随后,这一消息诡异地被一些大众类媒体及微博大号歪曲成了要向用户收钱,诸如要开始收费了,收费标准是xxx的消息开始被疯狂转发。

腾讯官方总结了关于收费的三类谣言并特地辟谣,但仍然没太大效果。据视察,在IT互联圈之外的普通用户,每天都有人在担心着什么时候要开始向自己收钱了,或在朋友圈中继续转发着各种收费小道消息。

在用户中间也出现了各种声音,有声讨运营商压迫,支持的;也有指责眼里就知道赚钱的;还有事不关己说反正有很多替代的工具可以用的。

各种嘈杂的声音背后,难以分辨哪些是有利益相干方刻意引导,哪些是被忽悠的不明真相的群众。不过,我们可以抛开表象,看看向用户收费的谣言传播背后,各方的利益到底遭到了怎样的影响。

事实上,根据我们以往的经验,打着用户旗号,打着消费者旗号常常终会沦为各大利益集团斗争的借口。之前的宽带反垄断是如此,而收费会不会也如此呢?

信令风暴之压

在三大运营商当中,中国移动对于占用络资源为不满。

运营商高层首次在公开场合提到OTT(Over The Top,指绕开运营商发展业务)的冲击是在去年12月,中国移动总裁李跃在2012年中国移动全球开发者大会上点名了腾讯,称其占用运营商信令资源非常大,原来的一些机制不太适合传统运营商的络设计,中国移动和腾讯相互之间应当有沟通。

李跃表示,全球运营商络被即时通讯系统干扰,甚至出现大规模阻断案例的不少,如果大家没有沟通,如果没有相互合作的好机制,所提供的服务就不能久长,不能优质。因此运营商和OTT企业间也有一个相互理解,共同发展的问题。

今年开始,所谓的信令问题开始出现在运营商与的争执当中。这也成为中移动指责腾讯的主要理由。

逻辑可以简要概括为:信令是负责控制接通挂点,以及发送接收短信的指令,相当于运营商络之中的神经系统。而信令通道是有限的。

现在OTT带来的问题是,无论是、还是,都会向运营商络不停地发送心跳,目的是告诉络自己的实时状态,比如是否、有没有新消息之类的。

这些心跳本身只消耗极小的流量,但是会占用运营商的信令通道。在用户过3亿的情况下,如果心跳过快过量,就会导致运营商的络出现问题,乃至瘫痪。

马化腾对此问题的回应是,我们对信令的占用更多的是传统2G、2.5G络上,像3G络应该游刃有余了。

对中移动提出的信令资源占用与流量贡献不匹配的问题。马化腾引用腾讯的统计称,如果算上图片等CDN络的流量,其实带来了3倍以上的流量。如果算上外链,比如音乐、视频等会更高。随着产品越做越好,带来流量增长不但仅是本身消耗的流量这么简单,是数倍、数十倍的增长。

如果说腾讯和移动双方对信令问题的讨论还算有理有据、平和对话,那么向用户收费谣言愈演愈烈之后,中移动立即陷入了被用户集体炮轰的为难地位。理由在于,如果向用户收钱了,那就是中移动逼迫的。

枪打出头鸟,在向施压问题上中国移动为迫切。另据了解,另外两家运营商电信和联通,虽然在本质上也不愿意等OTT业务直接分走自己的收入,但是,在具体行动上,其实不愿意和移动达成一致。

由于3大运营商之间本身也存在竞争。就目前来看,联通和电信的3G络都比移动更加成熟,信令风暴的压力也没有移动那末大,而且3G络正是需要经营流量收回成本的时候。

腾讯的微妙心态

在工信部、运营商两重压力下,小马哥终没能顶住,将于7月1日开始,收费标准信息5分/条,语音1毛/条大家都转起来。

这是众多收费流言中典型的一条。团队对向用户收费的谣言有多愤怒,我们可以从他们发的官方微博中看出来。

在4月5日清明节,腾讯团队的官方微博特地总结了近期谣言的三个版本,并称要向谣言制造者三鞠躬。

随着收费谣言的泛滥,腾讯控股()的股价一路重挫。不到一个月时间里,从3月11日286港元的历史高位,下跌到4月5日的237港元,跌幅达17%以上。

为此,腾讯不得不通过回购,以及放风游戏即将上线来稳住股价。腾讯控股发布公告称,已经完成一笔64万股的股票回购交易,股价交易区间为239..7港元。腾讯此次回购共用1.54亿港元的资金,约合人民币1.23亿元。4月8日及9日,腾讯股价连续2日小幅上涨。

不过,要收费谣言的散布给腾讯带来的也不全是坏处。

首先,强大的舆论压力让中移动在面对腾讯谈判时变得更加被动。用户的强烈反弹一定程度上也让区分流量付费的方案难上加难。运营商这种情况下也不敢贸然挑战用户,工信部则更不可能出面施压。

另外,近业界也传出消息,即将接入多款基于HTML5的页游戏。并有人爆出首批游戏的截图。这也预示着商业化的开始。

之前张小龙团队一直处于相对独立的状态,为了用户体验,对其他部门商业化的要求一直刻意回避。而现在,也不得不加快了商业化的探索。因为万一要向运营商支付额外本钱,就不能仅仅靠来自腾讯母体的输血。

所以,对一直希望接入平台的腾讯游戏、腾讯电子商务等业务部门来说,这也许不是件坏事?因为腾讯内部各部门之间也存在博弈,尤其是如日中天的,谁都希望能借势一把。

Line渔翁得利?

流言可怕之处在于它的不可控,任何人都可能出于各种目的来推波助澜。

要收费了,大家都来用Line吧。收费风声四起,Line悄悄走红,还好当年没有卸载了它。当这些消息开始在各种社交媒体上传播的时候,你就知道,腾讯的老对手360终于出手了。

Line是一款由韩国NHN的日本子公司研发的聊天工具,功能与相似。根据来自Line官方的数据,3月9日,Line的用户突破1.2亿,大约4500万用户来自日本,1500万来自中国台湾和泰国。

Line是在国际化道路上的敌人。而这一款应用在中国内地的合作伙伴则是奇虎360。据悉,Line于去年12月正式以连我的名字入华。之前业界有消息称,奇虎360已持有了Line的部份股权,但周鸿祎否认了这1说法。

但Line在业务上由360负责推行则是事实。在Line的服务条款中有明确声明,北京奇虎科技有限公司已NHN公司的授权,在中国推行NHN连我产品并提供相关服务。

根据某代理公司向提供的一份数据显示,在新浪微博对关键词+Line进行统计,从4月1日至4月7日,原创微博量、转发量都在500至1000左右,而在4月8日则激增了3倍左右。

收费传言越拖延,对运营商和腾讯双方就越不利。只有像运营商高层以及腾讯CEO马化腾向外表态的一样,与电信运营商水***融,才能共同发展。

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